4 timer per uke. Kurset vil bli forelest på engelsk. En obligatorisk innleveringsoppgave i løpet av semesteret.
4 t skriftlig slutteksamen (80 %). Obligatoriske øvinger og klassedeltakelse (20 %).
Kurset vil gi en oversikt over de insentiver og muligheter som ledet fram til utviklingen av elektronisk handel i forretningslivet. Videre behandles relevante økonomiske begreper, spørsmål av organisatorisk karakter, deltakerne i denne nye markedsplassen og bruk av informasjons-teknologi som har ledet fram til overgangen fra tradisjonell handel til elektronisk handel med den hensikt å oppnå større og raskere verdiøkning i verdikjeden.
Kurset tar opp overgangen fra tradisjonell handel til elektronisk handel.
Følgende begreper tas opp:
- Insentiver og problemer i elektronisk handel
- Overgangsstrategier for elektronisk handel
- Juridiske rettigheter og problemer og tekniske standarder for samarbeid
- Detaljhandel og kanaler for markedsdeltakerne som kjøpere, selgere, mellommenn, konkurrenter, nettverksøkonomi, lock-in
- Nye forretningsstrukturer: innen firma, mellom firma, virtuell handel, modeller for handel mellom firma (B2B) og handel mellom firma og kunder (B2C)
- Kunderelasjonsledelse (customer relations management, CRM)
- Ledelse av verdikjeder (supply chain management, SCM)
- Elektronisk dokumentutveksling
- Elektronisk betaling, sikkerhet
- Infrastruktur for nettverk og internett-teknologier for elektronisk handel
- Prispolitikk og prising av tjenester
- Planlegging av elektronisk handel for å generere merverdi.
En obligatorisk øving kreves innlevert. Studentene kan arbeide i grupper bestående av fra 1 til 2 studenter. Det vil bli gitt en rekke temaer som de ulike gruppene kan velge fra. Et tema kan bare velges av en gruppe. Minst en fra hver gruppe presenterer gruppens arbeid i plenum. Prosjektene kan vurderes gjennom review.