Ingen spesielle, men deltakerne bør på forhånd ha gjennomført kurset LOG510 Verdikjedeanalyse.

Et sunt og voksende næringsliv avhenger av at de produkter og tjenester som tilbys har forutsigbart innhold og kvalitet.
Gjennom dette kurset vil studentene få introduksjon i ulike tankemodeller for styring og ledelse av kvalitets- og forbedringsprosesser. Vi vil gjennom forelesing og bruk av case stifte bekjentskap med den fundmentale forskjellen mellom Østens og Vestens tankemåter i forhold til ledelse av kvalitet.
I tillegg skal vi stifte bekjentskap med noen av de systemer/ verktøy som benyttes av bedrifter for å skape forutsigbare og kontrollerte prosesser både i produksjonen og i ledelsen. (ISO, EFQM, BPR…)