Emnekode
IBE209

Emnenavn
Brukerstøtte og brukeropplæring

Studiepoeng
7,50

Forkunnskaper

Ingen spesielle
IDA209: 7,5 stp

Overlapping med andre fag/studiepoengreduksjon

IDA209: 7,5 stp

Undervisningssemester
Høst

Undervisningssted
Molde

Språk undervisning
Engelsk

Språk oppg./eksamen
Norsk/Engelsk

Språk litteratur
Engelsk

Undervisning/undervisningsform
Forelesninger, praktiske øvelser og gruppearbeid

Arbeidskrav
Tilstedeværelse og deltagelse i undervisningen vil være vesentlig i dette kurset, da innholdet er sterkt knyttet til å lære ferdigheter man trenger som veileder/instruktør. Undervisningen vil bestå av forelesninger, praktiske øvinger og gruppearbeid.

I kurset skal man arbeide med oppgaver. På noen oppgaver kan man arbeide med individuelt og på flere oppgaver skal studenter jobber sammen i grupper. Tema for prosjektoppgaver fastsettes av faglærer. Det gis karakter på alle oppgaver innen prosjektarbeidet.

Vurderingsform
Prosjektarbeid (60%) og skriftlig eksamen (40%)

Karaktertype
Bokstavkarakter

Læringsmål

Studenten skal få forståelse for læring, undervisning og veiledning og dermed bli i stand til å gi brukerstøtte og brukeropplæring.

Innhold

Teorier om læring, veiledning, vurdering og tilbakemelding. E-læring. Bruk av Learning Management System (LMS). Produksjon av opplæringsmateriale. Organisering av brukerstøtte og brukeropplæring.