Gjøre studentene kjent med sentrale problemstillinger og metoder i markedsføringen. Gi studentene noe bransjeinnsikt ved gjennomgang/presentasjon av eksempler fra bransjer og bedrifter, herunder en grunnleggende forståelse for markedsføringens virkeområder, slik at studentene kan delta i løsning av enkle markedsføringsproblemer i praksis.

• Markedsføringens oppgaver
• Markedsføringens historiske utvikling
• Grunnleggende definisjoner og begreper
• Markedsføringsledelse
• Markedsføringens strategiske forankring
• Kjøpsatferd i forbruker- og bedriftsvaremarkeder (behov, ønsker, krav og etterspørsel)
• Segmentering, markedsanalyser og prognoser
• Markeds- og kundeorientering
• Relasjons- og dialogmarkedsføring
• Tjenestemarkedsføring og servicekvalitet
• Etikk, miljø og samfunnsansvar
• E-handel og global markedsføring

Kotler, Philip: Markedsføringsledelse. Gyldendal akademisk forlag, 2004