Ingen spesielle, men deltakerne bør på forhånd ha gjennomført kurset LOG510 Verdikjedeanalyse.
4 t skriftlig eksamen (100 %).
Et sunt og voksende næringsliv avhenger av at de produkter og tjenester som tilbys har forutsigbart innhold og kvalitet.
Gjennom dette kurset vil studentene få introduksjon i ulike tankemodeller for styring og ledelse av kvalitets- og forbedringsprosesser. Vi vil gjennom forelesing og bruk av case stifte bekjentskap med den fundmentale forskjellen mellom Østens og Vestens tankemåter i forhold til ledelse av kvalitet.
I tillegg skal vi stifte bekjentskap med noen av de systemer/ verktøy som benyttes av bedrifter for å skape forutsigbare og kontrollerte prosesser både i produksjonen og i ledelsen. (ISO, EFQM, BPR…)
